Blog

Obsługa klienta nie jest dla konsumentów sprawą priorytetową. Z raportów dowiadujemy się, że „niewłaściwa obsługa klienta” znajduje się dopiero na dziesiątym miejscu wśród problemów, z jakimi borykają się osoby kupujące online. Czy zatem w ogóle jest ważna? Oczywiście, że tak! Jej wagi klienci nie doceniają zazwyczaj aż do czasu, gdy muszą z niej skorzystać…

Przetworzone dane pomagają dostarczyć firmom informacje, dzięki którym można lepiej zrozumieć potrzeby i oczekiwania konsumentów, ulepszać swoje produkty i usługi, a w efekcie – odnieść sukces biznesowy. Gromadzenie danych jest kluczowe nie tylko w przypadku globalnych korporacji, ale też małych i średnich przedsiębiorstw. Jaką rolę odgrywają tzw. Zero-Party Data?

Rynek rzeczywistości rozszerzonej w ostatnich latach przeżywa prawdziwy rozkwit i nic nie wskazuje na to, by w najbliższym czasie miało się to zmienić. Czym dokładnie ona jest, gdzie znajduje zastosowania i – co najważniejsze – jak Ty możesz wykorzystać ją we własnym biznesie? Tego wszystkiego dowiesz się z naszego artykułu.

W e-commerce każdy szczegół jest ważny - w jaki sposób opcja zapisywania danych karty kredytowej do przyszłych płatności może nie tylko uprościć życie klientów, ale także zwiększyć konwersję i lojalność klientów?