Obut: Nowa rozgrywka toczy się na PrestaShop

Obut, światowy lider w produkcji kul do gry w boule, przeniósł swoje sklepy internetowe na PrestaShop, aby scentralizować skomplikowany katalog produktów i dostosować ścieżki zakupowe do różnych grup odbiorców: klientów indywidualnych, zawodników, dystrybutorów, stowarzyszeń oraz organizatorów wydarzeń. Projekt został zrealizowany we współpracy z Antadis w momencie, gdy sprzedaż online odpowiadała już za 70% sprzedaży bezpośredniej. Wybrana platforma okazała się idealna – elastyczna, wydajna, pozwalająca rozwijać świat marki przy jednoczesnej kontroli kosztów.

Obut – marka pełna radości i wspólnej zabawy

Marka Obut od razu przywołuje skojarzenia z przyjemną atmosferą – grą w boule w gronie przyjaciół czy rodziny, w ogrodzie lub na placu w cieniu platanów. Historia tej gry sięga czasów podboju Galii. Choć boule to popularna rozrywka, jest też dyscypliną sportową – na przykład we Francji zajmuje 11. miejsce pod względem liczby licencjonowanych zawodników, z ponad 300 000 graczy i niemal 6 000 oficjalnych klubów.

Rodzinna historia marki

Za Obut stoi historia rodzinna. W 1958 r. rodzina Souvignet, zajmująca się metalurgią, postanowiła rozszerzyć działalność. Połączyła siły z Frédérikiem Bayetem i Antoine’em Dupuy – twórcami młodej marki Obut – i rozpoczęła produkcję kul do gry. Od tego czasu biznes przekazywany jest z pokolenia na pokolenie, z zachowaniem w 100% francuskiego procesu produkcji. W 2023 r. stery firmy przejął Romain Souvignet, przedstawiciel czwartej generacji, po kilku latach współpracy z ojcem.

Obut ma siedzibę w Saint-Bonnet-le-Château w Loarze, niedaleko Saint-Étienne, zatrudnia dziś 98 osób i jest uznaną marką zarówno dla amatorów, jak i profesjonalistów. To niszowy rynek, stabilny, ale wrażliwy na sezonowość i pogodę. Większość graczy okazjonalnych używa tych samych kul przez całe życie. Tylko zawodnicy grający kilka razy w tygodniu odnawiają swoje zestawy trzy–cztery razy w roku.

Aby przyciągać nowych graczy, Obut prowadzi różne inicjatywy: szkolenia, katalog miejsc do gry, odzież i akcesoria. Cel jest jasny – podtrzymywać ducha pétanque przez cały rok.

Multikanałowa dystrybucja: sprzedaż bezpośrednia, dystrybutorzy i e-commerce

Obut łączy sprzedaż bezpośrednią i pośrednią. Marka korzysta z sieci dystrybutorów we Francji i za granicą oraz ze sprzedaży bezpośredniej przez trzy sklepy, dwa mobilne punkty obecne na zawodach i wydarzeniach publicznych oraz dwa osobne sklepy online: B2C i B2B.

E-commerce odgrywa tu kluczową rolę – odpowiada za 70% sprzedaży bezpośredniej, a te z kolei za 30% całkowitego obrotu. Dotychczasowe, oddzielne platformy były jednak barierą. Strona dla klientów indywidualnych, działająca na Magento, była zarządzana przez marketing, a extranet B2B – przez dział IT.

"Mieliśmy dwie oddzielne platformy, bez spójności w tonie komunikacji ani ścieżce użytkownika. Trzeba było wszystko przemyśleć na wspólnej podstawie, tak by komunikaty były spójne, a marka widoczna na każdym kroku." – Fanny Tallon, Digital Manager, Obut

Wybór partnera do redesignu

Obut potrzebował partnera, który rozumiał biznes, klientów i świat marki. Agencja Antadis szybko okazała się najlepszym wyborem – zarówno pod względem jakości wsparcia, jak i skuteczności proponowanego rozwiązania.

"Strona internetowa to nie tylko sklep B2C czy platforma zakupowa B2B. To również narzędzie wizerunkowe i komunikacyjne. Pozwala ogłaszać nowości, ułatwia wyszukiwanie produktów i dystrybutorów, wskazuje miejsca do gry, takie jak bary czy hotele pétanque, i spaja doświadczenia online z tym, co dzieje się w punktach sprzedaży." – Romain Souvignet, CEO Obut

Dzięki tej strategii Obut mógł przeprojektować ścieżki B2C i B2B jako spójne elementy jednego systemu marki.

Dlaczego PrestaShop?

W przypadku platformy poprzednio używane Magento pokazywało swoje ograniczenia – każda zmiana była kosztowna i czasochłonna. Shopify okazał się zbyt sztywny przy zarządzaniu B2B i dużym katalogiem B2C.

PrestaShop spełnił wszystkie wymagania. Dzięki wsparciu Antadis platforma świetnie radzi sobie z rozbudowanym katalogiem, dużym ruchem w szczycie sprzedaży i jest łatwa w obsłudze przez wewnętrzne zespoły. Integruje się z ERP, PIM i systemem Prismic. Daje solidną, elastyczną podstawę do dalszego rozwoju cyfrowego marki.

"Pracujemy z różnymi CMS-ami e-commerce, ale w tym projekcie PrestaShop był naturalnym wyborem. To europejskie, stabilne i niezawodne rozwiązanie, które obsłuży zarówno małe firmy, jak i grupy z obrotami 250 mln euro. Daje pełną elastyczność do zarządzania katalogiem i tworzenia spójnego doświadczenia marki." – Mathilde Abgrall, Dyrektor ds. komunikacji, Antadis Group

Platforma wielojęzyczna i dopasowana do różnych grup klientów

Dzięki PrestaShop Obut może zarządzać sprzedażą globalnie, dostosowując ścieżki do specyfiki każdej grupy odbiorców. Strona B2C działa w sześciu językach: francuskim, angielskim, hiszpańskim, niderlandzkim, niemieckim i szwedzkim. Strona B2B stopniowo otwiera się na te same rynki z lokalnie dopasowanymi metodami płatności. Specjalna wersja dla dużego eksportu umożliwia obsługę zamówień z indywidualnymi wycenami transportu.

"PrestaShop pozwala nam obsługiwać klientów końcowych, dystrybutorów, zawodników i organizatorów wydarzeń. To czyni platformę tak wszechstronną – wszystko można kontrolować z jednego miejsca." – Fanny Tallon, Digital Manager, Obut

Segmentacja i personalizacja ścieżek pozwala realizować nowe projekty – np. dla profesjonalnych graczy czy dla organizatorów wydarzeń, którzy będą mogli samodzielnie skomponować pakiety produktów. Obut planuje też osobne sklepy dla innych marek, takich jak JB czy La Boule Noire, korzystając z trybu multistore PrestaShop.

Wzbogacone doświadczenie marki

Poza sprzedażą kul do gry, Obut oferuje pełne doświadczenie: katalog miejsc do gry, szkolenia, odzież, akcesoria i… personalizację. Dzięki Hapcticmedia internauci mogą podglądać oznakowanie kul online – idealne na prezenty na Boże Narodzenie czy Dzień Ojca.

Inną kluczową zaletą jest pomoc w doborze. Opracowana na miarę, prowadzi użytkownika do odpowiedniego produktu — rozmiar, waga, model — w zależności od jego zwyczajów gry, morfologii i terenu. Dzięki elastyczności PrestaShop, ścieżka zakupowa pozostaje wierna światu marki, jednocześnie będąc bardzo skuteczną.

W ten sposób strona nie jest już tylko prostym kanałem sprzedaży. Staje się przestrzenią do odkrywania, uczenia się i spotkań: poprzez geolokalizację barów i hoteli w których gra się w bule, nawiązanie kontaktu z innymi graczami, udział w wydarzeniach… Obut pielęgnuje swoją społeczność.

Ścieżki dopasowane do profilu klienta

Strona B2B zachowuje spójność wizualną, ale odpowiada realnym potrzebom profesjonalistów: szybkie zamówienia, historia i faktury dostępne online, duże koszyki, narzędzia wspierające sprzedaż, śledzenie zamówień z poziomu strony głównej. Workflow pozwala zarządzać różnymi statusami klientów.

"Jedną z zalet PrestaShop jest elastyczność frontu, która pozwala personalizować ścieżki, korzystając z danych z back office. Całość w przyjaznej formie, wiernej tonowi komunikacji Obut." – Mathilde Abgrall, Dyrektor ds. komunikacji, Antadis Group

Korzyści dla zespołów wewnętrznych

Redesign usprawnił procesy: synchronizacja stanów magazynowych w czasie rzeczywistym eliminuje błędy, a aktualizacja nowości jest równoczesna na obu stronach. Obsługa jest prosta, dzięki czemu zespoły marketingu i digital mogą efektywnie zarządzać stroną – tworzyć bloga, dedykowane strony, akcje specjalne. W B2B automatyzacja zadań pozwala skupić się na działaniach o większej wartości, np. wspieraniu nowych punktów sprzedaży czy doradztwie w sklepach.

Racjonalizacja budżetu i inwestycja w innowacje

Dzięki redesignowi Obut zoptymalizował wydatki – środki przeznaczone wcześniej na utrzymanie Magento mogą teraz wspierać rozwój platformy. Połączenie B2B i B2C umożliwia współdzielenie funkcjonalności i oszczędności skali.

Obut nie tylko modernizuje interfejsy – dzięki PrestaShop buduje spójny ekosystem cyfrowy, gotowy do rozwoju, innowacji i wzbogacania doświadczenia klienta. Platforma umożliwia oferowanie nowych usług, lepsze targetowanie odbiorców i promocję ducha gry w bule.

To jak nowoczesne cyfrowe pole gry, zaprojektowane, by trafiać celnie… i daleko.