Spersonalizowana platforma e-commerce dla marki Identity by Father & Sons

Znana z eleganckich kolekcji męskiej odzieży prêt-à-porter marka Father & Sons równolegle rozwija strategiczny segment działalności związany z odzieżą firmową i uniformami zawodowymi. 

Dzięki Identity by Father & Sons firma dostarcza odzież dla luksusowych hoteli, branży eventowej oraz placówek edukacyjnych, a cała sprzedaż realizowana jest wyłącznie online. To hybrydowy model łączący B2B i B2B2C, który wymaga platformy zdolnej do zarządzania wieloma katalogami produktów, różnymi poziomami dostępu oraz złożonym procesem zamówień przedpremierowych.

W 2024 roku, po wcześniejszych doświadczeniach z WooCommerce, Identity zdecydowało się na migrację do PrestaShop. 

Nowoczesna sprzedaż uniformów w modelu online

Na czele tego segmentu stoi Emmanuelle Viriot, dyrektorka Identity by Father & Sons, która rozwija tę w pełni niezależną działalność z jasno określonym celem: zapewnić płynne doświadczenie zakupowe nawet w przypadku najbardziej złożonych procesów zamówień.

„Identity odpowiada na bardzo różne potrzeby w zależności od rynku, oferując katalogi i ścieżki zakupowe dopasowane do każdego typu klienta” – podkreśla Emmanuelle Viriot, dyrektorka Identity by Father & Sons.

Pierwszy sklep internetowy marki został uruchomiony w 2023 roku na WooCommerce przy wsparciu niezależnego developera. Z czasem zespół zaczął jednak dostrzegać ograniczenia tego rozwiązania – platforma nie była w stanie skutecznie obsłużyć złożoności projektu ani zapewnić stabilnego rozwoju w dłuższej perspektywie. W efekcie Identity zdecydowało się na migrację do bardziej zaawansowanego i skalowalnego rozwiązania. 

Wybór PrestaShop do uporządkowania wielorynkowego katalogu

Na tym etapie Emmanuelle Viriot rozpoczęła współpracę z Cyrilem Douarre, prezesem agencji Oxton Digital, która wsparła markę w kompleksowej przebudowie platformy e-commerce.

„Projekt wymagał solidniejszych fundamentów, zdolnych do obsługi rozbudowanego katalogu oraz zaawansowanych mechanizmów segmentacji. PrestaShop okazał się najlepszym rozwiązaniem do stworzenia skalowalnej platformy” – mówi Cyril Douarre, prezes Oxton Digital.

Nowy sklep został uruchomiony w 2024 roku. Cała sprzedaż realizowana jest wyłącznie online, a platformę zaprojektowano z myślą zarówno o klientach B2B, jak i modelu B2B2C.

 

Spersonalizowane ścieżki zakupowe dla każdego partnera

Identity by Father & Sons nie działa jak tradycyjny sklep internetowy. Marka musi odpowiadać na specyficzne procesy zamówień charakterystyczne dla różnych rynków – od katalogów B2B dla firm, przez wcześniej zatwierdzone katalogi partnerskie, aż po zróżnicowane poziomy dostępu zależne od konkretnej placówki lub sieci.

Dobrym przykładem są mundurki szkolne, gdzie cały proces wymaga indywidualnej organizacji. Każda szkoła posiada własny katalog produktów zatwierdzony przez dyrekcję, do którego rodziny uzyskują dostęp za pomocą dedykowanego kodu. Rodzice mogą następnie składać zamówienia w modelu przedsprzedaży, wyłącznie w wyznaczonych wcześniej terminach.

„Działamy w modelu hybrydowym na styku B2B i B2B2C, gdzie użytkownikiem końcowym może być franczyzobiorca, firma lub osoba prywatna – często również w ramach wcześniej określonych okien sprzedażowych” – wyjaśnia Emmanuelle Viriot, dyrektorka Identity by Father & Sons.

Elastyczna platforma e-commerce dopasowana do rozwoju każdego segmentu biznesu

Aby sprostać tak różnorodnym scenariuszom sprzedaży, projekt wymagał wdrożenia wielu dedykowanych rozwiązań – od spersonalizowanych modułów i precyzyjnego zarządzania dostępami, po obsługę przedsprzedaży oraz kalendarzy otwierania i zamykania sprzedaży.

Tak wysoki poziom personalizacji był możliwy dzięki elastyczności PrestaShop i okazał się kluczowy dla dalszego rozwoju Identity na nowych rynkach, takich jak lotniska, firmy transportowe czy instytucje. Segment szkolny również dynamicznie się rozwija – marka planuje podpisać umowy z kolejnymi 3–5 placówkami jeszcze przed rozpoczęciem najbliższego roku szkolnego.

Kolejny etap rozwoju: PrestaShop 9

Projekt stale się rozwija, a kolejnym krokiem będzie integracja platformy z firmowym systemem ERP za pomocą dedykowanego modułu. Celem jest usprawnienie zarządzania wszystkimi procesami – od zamówień i stanów magazynowych, przez produkcję odzieży, aż po logistykę i transport – z wykorzystaniem narzędzia Y2. To szczególnie istotne w modelu biznesowym, w którym produkcja jest bezpośrednio powiązana z cyklami przedsprzedaży.

Identity przygotowuje już również następny etap rozwoju. Migracja do PrestaShop 9 planowana jest na 2026 rok, aby jeszcze bardziej wzmocnić architekturę platformy i stworzyć przestrzeń dla kolejnych funkcjonalności oraz dalszego skalowania biznesu.

Podziękowania dla:

• Emmanuelle Viriot, dyrektorka Identity by Father & Sons
  
• Cyril Douarre, prezes Oxton Digital