PrestaShop Talks Polska - rozmowa z Dawidem Klamką z Ubierzswojesciany.pl

Kolejna inspirująca rozmowa w ramach PrestaShop Talks Polska za nami. Gościem Matthieu Bondu - Country Managera PrestaShop w Polsce, był Dawid Klamka - CEO sklepu internetowego Ubierzswojesciany.pl. 

Jeśli nie chcecie, aby ominęły Was kolejne odcinki PrestaShop Talks Polska, zachęcamy do śledzenia serii wydarzeń na portalu Facebook i obserwowania naszej playlisty na YouTube. Przejdźmy jednak do podsumowania, z którego dowiecie się m.in. jak funkcjonuje sklep naszego rozmówcy w czasie pandemii, dlaczego wybrał on PrestaShop oraz jakie znaczenie w perspektywie całego eCommerce ma dobór odpowiednich metod płatności. 

Ubierzswojesciany.pl - sklep internetowy PrestaShop, który powstał z miłości do piękna

Nasz rozmówca - Dawid Klamka - od przeszło 6 lat zawiaduje sklepem internetowym Ubierzswojesciany.pl, który oferuje personalizowane tapety na wymiar, plakaty, obrazy i naklejki. E-sklep powstał z zamiłowania do pięknych wnętrz i z roku na rok umacnia swoją pozycję wśród liderów eCommerce w segmencie wykończenia wnętrz, tapet i dekoracji ściennych. 

W trakcie trwania pandemii okazało się, że Polacy postanowili spożytkować swój czas spędzany w domu m.in. na… remonty! Ponieważ mieszkania zamieniły się w biura i szkolne klasy, zadbanie o wygląd czterech ścian nabrało większego znaczenia. Podczas licznych videocalli i lekcji zdalnych warto mieć za swoimi plecami ciekawą, estetyczną tapetę, a nie smutną, pustą ścianę. Czas pandemii dla Ubierzswojesciany.pl był paradoksalnie bardzo dobry, ponieważ sklep Dawida zanotował 55% wzrost sprzedaży rok do roku.

Dlaczego marka Ubierzswojesciany.pl postawiła na PrestaShop?

Platforma PrestaShop - jak wyznaje Dawid Klamka - wcale nie była pierwszym wyborem. Wcześniejsze przymiarki do stworzenia sklepu internetowego odbywały się za pośrednictwem platform SaaS’owych, które ze względu na brak możliwości głębokiej customizacji sklepu nie spełniły oczekiwań właściciela eCommerce. 

Po zasięgnięciu opinii wśród specjalistów z agencji interaktywnych i znajomych działających w branży sprzedaży internetowej, sklep Ubierzswojesciany.pl powstał ostatecznie na PrestaShop. Dzięki otwartemu kodowi, możliwości pełnego dostosowania sklepu internetowego do charakteru marki (m.in. przez wdrożenie dynamicznego przeliczania cen customizowanych produktów, czy przez zaprojektowanie rozbudowanej karty produktu), licznym modułom i integracjom, od 6 lat PrestaShop pozwala na ciągły rozwój e-sklepu Dawida. Co również ważne - skalowanie nie wiąże się z dodatkowymi prowizjami za sprzedaż, co często występuje w innych rozwiązaniach dedykowanych eCommerce.

Co prawda aktualnie sklep funkcjonuje jedynie w wersji polskiej, ale odnosząc sukces na rodzimym rynku (zarówno w sprzedaży B2C jak i B2B) firma przymierza się do wyjścia poza granice, aby wykorzystać możliwości platformy PrestaShop w sprzedaży międzynarodowej. 

Znaczenie wyboru metod płatności w rozwoju eCommerce

Sklep internetowy oferuje wiele metod płatności, które spełniają potrzeby i oczekiwania każdej grupy klientów. W eCommerce znaleźć bowiem można opcję zapłacenia za produkt za pośrednictwem tradycyjnego przelewu (do 15% wszystkich płatności, metoda wykorzystywana przede wszystkim przez starszych odbiorców), całej gamy możliwości oferowanych przez PayU (66% wszystkich transakcji), czy za pośrednictwem PayPal (do 5% obsługiwanych zamówień). Pozostałe zakupy opłacane są za pobraniem. 

Dlaczego firma postawiła na PayPal i PayU? Wdrożenie pierwszego rozwiązania było wynikiem jasnych potrzeb komunikowanych przez klientów - szczególnie Polaków mieszkających za granicą. PayPal jest bowiem systemem, z którego bardzo chętnie korzystają m.in. klienci z Włoch, Francji, Wielkiej Brytanii. Hiszpanii, USA czy Niemiec. Integracja sklepu z PayPal nie była najmniejszym problemem, ponieważ jest to natywne rozwiązanie PrestaShop Checkout, z którego korzysta sklep.

Wybór PayU podyktowany był rozpoznawalnością i zaufaniem Polaków do tej technologii, jak również oferowanie przez nią szerokiego wachlarza możliwości opłacenia zamówienia, włącznie z płatnościami odroczonymi i ratami. Co ciekawe, ponad 40% wszystkich zakupów w Ubierzswojesciany.pl realizowanych jest za pośrednictwem BLIK’a. 

14% zamówień opłacanych jest za pobraniem - przede wszystkim przez starszą grupę klientów. To duży odsetek, który jednak z roku na rok maleje. Na szczęście dla sklepu, liczba zamówionych, ale nieodebranych przesyłek nie jest duża, chociaż oczywiście takie sytuacje się zdarzają. Z tego właśnie względu wiele sklepów decyduje się na całkowite usunięcie tej opcji opłaty, chociaż w przypadku Ubierzswojesciany.pl wiązać by się to mogło z poważnym spadkiem zamówień. 

Oprócz powyższych tematów, podczas rozmowy poruszyliśmy również kwestię wydajności PrestaShop (aktualnie ubierzswojesciany.pl posiada 5000 produktów, które występują w min. 4 wariantach) oraz płatności za pośrednictwem kryptowalut, którą to opcję PayPal wprowadził niedawno na amerykańskim rynku.

Zachęcamy do obejrzenia całego, arcyciekawego odcinka z Dawidem i widzimy się niebawem podczas kolejnego PrestaShop Talks Polska!