Jak skutecznie prowadzić reklamy na Facebooku?

Social media to narzędzia marketingu internetowego, których nie powinien ignorować żaden przedsiębiorca z sektora e-commerce i żadna firma, która promuje swoją działalność w Internecie. W serwisach społecznościowych drzemie ogromny potencjał promocyjny, mierzony liczbą ich użytkowników. Mówiąc „media społecznościowe”, większość osób myśli „Facebook”. Nic dziwnego, bo platforma stworzona przez Marka Zuckerberga cieszy się niesłabnącą popularnością, a jej system reklamowy – Facebook Ads – stanowi wsparcie dla działalności milionów firm z całego świata. Zastanawiasz się, jakie są możliwości tworzenia reklam na Facebooku i jak poprowadzić kampanię, by przyniosła najwyższe korzyści? Poniżej znajdziesz garść praktycznych porad i wskazówek na temat działań, które warto podjąć.

O bliskim końcu Facebooka słyszeliśmy już wiele razy, a media technologiczne wciąż wróżą upadek serwisu. Rzecz w tym, że wszelkie przepowiednie na ten temat nijak mają się do statystyk. Jak wynika z raportu Digital Poland 2023, na początku 2023 roku na Facebooku swoje konta posiadało 17,85 miliona Polaków. Dla porównania, 12 miesięcy wcześniej popularna platforma miała 17,65 miliona użytkowników z Polski - mamy więc do czynienia z wyraźnym wzrostem zaangażowania. Konkurencja rośnie w siłę i zyskuje coraz więcej odbiorców, ale póki co żaden serwis nie jest w stanie zagrozić pozycji cyfrowego imperium. Jaki z tego wniosek? Reklamy na Facebooku wciąż pozostają jednym z najskuteczniejszych narzędzi marketingowych, stosowanych w wirtualnej przestrzeni, przebijając te na Instagramie czy Tiktoku. Już samo stworzenie firmowego fanpage’a pozwala zbudować społeczność wokół marki i nawiązać skuteczną komunikację z odbiorcami, zarówno już zaangażowanymi, jak i potencjalnymi. Trzeba jednak pamiętać, że ruch organiczny to jeszcze nie wszystko. By dotrzeć do maksymalnie dużego grona użytkowników platformy, warto postawić na kampanie reklamowe na Facebooku.

Reklama na Facebooku – to musisz wiedzieć na początek

Tworzenie reklam na Facebooku wydaje się trudne i wymagające. Opanowanie ich bardziej zaawansowanych wersji może wymagać specjalistycznego szkolenia. W tym miejscu należy jednak zaznaczyć, że podstawowe kampanie możesz „konstruować” samodzielnie, jeżeli dysponujesz pewną wiedzą w tym zakresie. W pierwszej kolejności musisz dowiedzieć się, jaką strukturę mają reklamy na FB. Na każdą składają się 3 elementy:

• kampania,

• zestaw reklam,

• reklama.

Na etapie kampanii określasz swój cel biznesowy. Ta decyzja powinna być podyktowana przyjętą strategią promująca Twoją stronę internetową (np. chęcią zwiększenia sprzedaży, pobrań lub rozpoznawalności marki, czyli różnego rodzaju form konwersji). 

Dzięki zestawowi reklam możesz określić parametry swojej grupy docelowej, wskazując odpowiednią płeć, wiek, lokalizację i inne kluczowe dane. Na tym etapie określany jest też budżet reklamowy, harmonogram i umiejscowienia. Określenie zestawu reklamowego uszczegółowić informacje i sprecyzować wymogi Twojej kampanii Facebook Ads.

W kolejnym etapie powstaje sama reklama, która będzie wyświetlana na Facebooku. Tutaj masz dostęp do wielu opcji - od formatu, przez zawartość wizualną, aż po treść i umieszczone odnośniki.

Żeby móc tworzyć kampanie reklamowe na Facebooku, platforma udostępnia dwa kreatory: Facebook Ads Manager (czyli Menedżer reklam) i Power Editor. Drugi z wymienionych jest adresowany do profesjonalnych użytkowników. Choć od niedawna jego obsługa jest znacznie prostsza, to w rękach osoby początkującej lepiej sprawdzi się Menedżer reklam. Jego funkcjonalność pozwala m.in. na łatwe dopasowanie formatu reklamy (zarówno w kontekście miejsca, w którym odbywa się wyświetlanie reklam, jak i typu urządzenia), kontrolowanie efektów prowadzonych kampanii, określenie celów reklamowych w szerokim zakresie i precyzyjne targetowanie przekazu marketingowego Twojej strony internetowej. Jeśli chcesz zdobyć zaawansowaną wiedzę na temat tworzenia reklam za pomocą Power Editora, warto wybrać się na profesjonalne szkolenie.

Jak stworzyć skuteczną reklamę na Facebooku?

Znasz już podstawowe pojęcia i narzędzia, dotyczące reklam na Facebooku. Teraz zastanówmy się, jakie działania podjąć, by kampania Facebook Ads przełożyła się na wyraźny wzrost współczynnika konwersji i wzrosty na poziomie sprzedaży.

Zastanów się, jaki przyświeca Ci cel

Określenie celów biznesowych jest absolutną podstawą, jeśli chcesz zobaczyć pozytywne efekty Twojej kampanii reklamowej. Swoje działania możesz ukierunkować na:

• • wzrost rozpoznawalności – mowa o budowaniu widoczności marki, co przekłada się na łatwiejsze dotarcie do nowych klientów;
  • zwiększenie ruchu – mamy tu na myśli zwiększenie liczby odwiedzin strony internetowej, fanpage’a czy sklepu;

• zwiększenie ruchu w firmie – mowa o opcji pozwalającej dotrzeć do osób znajdujących się w pobliżu stacjonarnej siedziby firmy/punktu sprzedaży i zachęcającej ich do odwiedzin sklepu;

• zwiększenie aktywności – chodzi o zachęcenie użytkowników do zwiększenia zaangażowania w publikowane na stronie czy na fanpage’u treści, co przekłada się na lepszą promocję postów;
• zwiększenie sprzedaży – wybierając ten cel w Menedżerze Reklam, sklep internetowy dąży do wygenerowania ruchu i zwiększenia liczby sfinalizowanych konwersji;
• zachęcenie do nawiązania kontaktu – to działania zmierzające do nakłonienia klientów do komunikacji z firmą, pozwalają też na pozyskanie leadów;
• zachęcenie do pobrania aplikacji – mowa o działaniach promujących aplikację mobilną i nakłaniających do zainstalowania danego tytułu. 

Wybrany cel kampanii powinien korelować z pozostałymi działaniami marketingowymi. Wówczas kampanie Facebook Ads przyniosą najlepszy efekt.

Model rozliczeniowy to niezwykle istotna kwestia

Warto pamiętać, że tak samo istotny, jak sam cel, jest także system rozliczenia, bo to właśnie ten czynnik w największej mierze definiuje koszt reklamy na FB i sposób płatności za nią. Podobnie jak w przypadku kampanii Google Ads, w Menadżerze Reklam do wyboru masz dwa podstawowe modele:

• • CPM (czyli cost per mille, koszt za tysiąc odsłon) – w tym systemie koszt reklamy jest ustalany dla tysiąca wyświetleń, co czyni go odpowiednim dla firm mających duży budżet reklamowy; warto go wybrać, gdy posiada się doświadczenie w tworzeniu kampanii Facebook Ads; 

• CPC (czyli cost per click, koszt kliknięcia reklamy) – to system, w którym reklamodawca płaci jedynie za kliknięcia linku, co czyni go idealnym modelem, gdy priorytetem jest większy ruch na stronie. Pozwala to na precyzyjne płatności, gdyż pieniądze z budżetu reklamowego są wydawane tylko, gdy osoby zainteresowane klikną link. To idealne rozwiązanie dla tych, co dopiero zaczynają korzystać z Menedżera Reklam.

Skoro omówiliśmy już podstawowe cele i modele rozliczeniowe, czas przejść dalej.

Pomyśl, do kogo adresujesz ofertę

Skuteczny przekaz marketingowy to taki, który dociera do najtrafniejszych grup odbiorców. Najlepszych, czyli starannie wyselekcjonowanych w oparciu o twarde dane. Dotyczy to także kampanii reklamowej na Facebooku. Platforma umożliwia Ci targetowanie z uwzględnieniem następujących czynników: 

• wieku;

• płci;

• poziomu wykształcenia;

• zainteresowań;

• zachowań (wcześniejszej aktywności).

Kampania reklamowa na Facebooku powinna być skonfigurowana w taki sposób, by mogła dotrzeć do faktycznych odbiorców oferty firmy, które będą skłonne do zakupu Twoich produktów. Te działania warto poprzedzić gruntowną analizą grupy docelowej, która umożliwi określenie zależności między płcią, wiekiem, zainteresowaniami i wykształceniem, a skłonnością do kliknięcia odnośnika. Zobacz, kto najczęściej kupuje Twoje produkty oraz odwiedza Twój sklep. Zawężenie lub rozszerzenie lokalizacji powinno wynikać z charakteru działalności firmy. Jeśli oferta dedykowana jest w całej Polsce, to utwórz kampanię kierowaną na ten właśnie obszar. Oczywiście możesz ją też zawęzić do konkretnych miast czy województw, lub poszerzyć, jeśli sprzedajesz swoje produkty za granicę.

Jeśli chcesz najlepiej dobrać odbiorców Twojej reklamy, na początek utwórz kilka grup o zbliżonej liczebności. Takie działanie pozwoli uniknąć sytuacji, w której większe, za to mniej skuteczne grono adresatów dominuje nad mniej licznym, ale skuteczniejszym. Z poziomu Menedżera Reklam łatwo ustawisz wszystkie parametry. Z czasem, gdy ilość danych pozwoli na przeprowadzenie gruntownej analizy, możliwe będzie dostosowanie wielkości poszczególnych grup reklamowych do potrzeb Twojej marki. 

Mówiąc o grupach docelowych, nie można pominąć tematu wykluczeń. Mamy tu na myśli ruchy HOT i COLD. Pierwsze określenie odnosi się do osób, które zdążyły już skorzystać z promowanej oferty. Żeby kampania reklamowa przyniosła najlepsze efekty i nie generowała zbędnych kosztów, należy zadbać, by ci pierwsi nie otrzymywali tego samego materiału promocyjnego. Ruch HOT warto umieścić w niestandardowej grupie odbiorców, do której adresowane są działania remarketingowe, czyli zachęcające klienta do ponownego zakupu.

Nie zapominaj o znaczeniu jakości przekazu marketingowego

Jeżeli poprawnie skonfigurujesz swoje kampanie, wyraźnie zbliżysz się do obranego celu. Nie możesz jednak zapomnieć, że płatna reklama na Facebooku w Menedżerze Reklam jest tym skuteczniejsza, im bardziej angażujący jest sam przekaz. Mówiąc wprost, jakość reklamy zawsze ma bezpośrednie przełożenie na osiągany rezultat.

Jeżeli stawiasz na reklamę graficzną, zadbaj o to, by zdjęcia lub grafiki prezentowały się profesjonalnie. Atrakcyjna wizualnie reklama skuteczniej przyciąga uwagę i jest bardziej angażująca. To samo dotyczy reklamy wideo. Nie każdy potrafi wykonywać kunsztowne fotografie, nagrywać profesjonalne klipy i tworzyć piękne obrazy. Doskonale to rozumiemy, ale mając na uwadze znaczenie jakości, zalecamy wybrać usługi profesjonalistów w tej dziedzinie. To inwestycja, która na pewno się opłaci. Z pomocą profesjonalnych grafików czy copywriterów, stworzysz reklamy najlepiej trafiające do Twojego klienta.

Pamiętaj, że konfiguracja i wdrożenie to dopiero początek

Zaangażowanie reklamodawcy nie kończy się na zdefiniowaniu celu i określeniu grup odbiorców reklam. Kampanie reklamowe na Facebooku wymagają nieustannego zaangażowania. Wykonując dokładną analizę danych generowanych w toku ich trwania, można określić, czy obrana strategia przynosi oczekiwane rezultaty. Serwis udostępnia narzędzia, dzięki którym możliwe jest łatwiejsze interpretowanie tych informacji. Dużą przydatność w tym zakresie wykazuje Pixel Facebook, czyli kod do umieszczenia na stronie, który możesz łatwo i szybko utworzyć w Menedżerze Reklam.

Jeżeli analiza wykaże, że którykolwiek z elementów strategii zawodzi, nie zwlekaj z wprowadzaniem zmian. Manager Reklam pozwala dokonywać wszelkich poprawek w reklamach produktów czy usług na bieżąco, w każdym momencie ich trwania. Aktualizacje kampanii wpływają na koszt reklamy, ale potraktuj to jako inwestycję, która zaprocentuje w niedalekiej przyszłości. Twórz różne wersje reklamy i sprawdzaj, która z nich przynosi najlepsze efekty.

Nie możesz zapomnieć, że reklamy Facebook Ads ewoluują w niezwykle dynamicznym tempie. Meta, firma-matka najpopularniejszego serwisu społecznościowego, właściwie nieustannie wprowadza mniejsze lub większe aktualizacje. Warto być na bieżąco z zachodzącymi zmianami. Pamiętaj, że dzięki wiedzy na temat nowych opcji i możliwości będziesz mógł trafniej modyfikować swoje kampanie i w rezultacie – osiągać lepsze wyniki. 

Zachęcamy również do skorzystania z naszego modułu - PrestaShop Social, który pozwoli Ci skutecznie prowadzić inteligentne kampanie produktowe zarówno na Facebooku, jak i Instagramie.

Jeśli planujesz poważnie podejść do promowania swojej strony internetowej i jej działalności na Facebooku, rozważ szkolenia z tego zakresu. Zdobycie kompleksowej wiedzy i umiejętności z pewnością sprawi, Twój marketing na FB będzie skuteczniejszy i bardziej zaangażuje interesującą Cię grupę docelową.

Podsumowanie

Pomysł w stylu „zainwestujmy budżet reklamowym by zrobić kampanię na Facebooku” może okazać się strzałem w dziesiątkę. Znany serwis social media jest obecny w wirtualnej przestrzeni od dawna, a mimo to nic nie wskazuje na to, by zaangażowanie jego użytkowników miało spaść. Przeciwnie, Facebook notuje tendencję wzrostową, więc nie warto ignorować tego faktu. Umiejętnie prowadzona kampania reklamowa na Facebooku z całą pewnością dotrze pod właściwy adres i pozwoli zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym. Na początku może wydawać się to skomplikowane, ale przecież praktyka i szkolenia czynią mistrza! Najważniejsze kwestie to precyzyjnie określone cele, grupa docelowa i przygotowanie atrakcyjnej wizualnie reklamy w postaci grafiki czy wideo. Dalsze działania powinny być poparte gruntowną analizą danych, zebranych na początkowym etapie. Tak przygotowani możemy zakładać konto Menedżera Reklam na FB i rozpocząć tworzenie swojej pierwszej kampanii reklamowej.