15/07/2019

Odkryj moduł „Opinie klientów” dostępny w PrestaShop 1.7.6!

Wiarygodność jest kluczem do zyskania zaufania internautów na stronie. Można ją zbudować dzięki jasnej prezentacji danych sklepu, obecności elementów graficznych i specjalnych podstron dla „Bezpiecznych płatności” i „Darmowych zwrotów”. Dużą rolę odgrywają tu również inni użytkownicy za sprawą opinii klientów

Stanowią one kapitał zaufania dla odwiedzających, którzy wahają się przed zakupem, bez względu na branżę i rodzaj sprzedawanych produktów. 70% internautów czyta opinie użytkowników przed dodaniem artykułu do koszyka a 60% z nich wyraża też swoją opinię (badanie Fevad 2018). Dane te są jeszcze wyższe w przypadku sklepów z komputerami, smartfonami i elektroniką.

 

Dlaczego warto zainstalować tę funkcję na mojej stronie?   

Jak powszechnie wiadomo opinie klientów są niezbędne do zdobycia zaufania nowych odwiedzających i poprawy reputacji Twojej marki. Jego wysoki poziom przekłada się w naturalny sposób na współczynnik konwersji i poziom sprzedaży. 

Dodatkowo poprawiasz tym sposobem swoje pozycjonowanie i widoczność w Google. Wyświetlając opinie klientów na stronie, zyskujesz treści i słowa kluczowe, które są korzystne z punktu widzenia SEO.

Pozwalają on też wzbogacić informacje na temat produktu, jego materiału, rozmiaru („mała rozmiarówka”), terminów dostawy itp., jak również zebrać informacje zwrotne od klientów, co pozwala ulepszyć ofertę.

Dlatego też uznaliśmy za niezbędne, by nasi e-handlowcy mogli korzystać z natywnie zintegrowanej funkcji. Odkryj moduł opinii dostępny już w wersji 1.7.6 PrestaShop!

 

Jakie są atuty tego modułu? 

Moduł ten, dostępny już w wersji 1.6, zyskał nowe szaty dzięki nowemu designowi oraz dodatkowym funkcjom przeznaczonym dla nowoczesnych witryn e-commerce.

Po zainstalowaniu i aktywowaniu modułu, Twoi klienci będą mogli:

  • Dodawać opinie z 5-stopniową skalą ocen w oparciu o kryteria określone przez sprzedawcę, zawierające tytuł i opis;

Dodawać opinie z 5-stopniową skalą ocen

Dodawać opinie z 5-stopniową skalą ocen
 

  • Przeglądać na stronie produktu wszystkie opinie pozostawione przez klientów, z datą oraz imieniem i nazwiskiem klienta (jeśli był zalogowany w chwili dodawania komentarza);

Przeglądać na stronie produktu wszystkie opinie

  • Głosować za i przeciw opinii (jeśli ta opcja jet aktywna) lub zgłaszać nadużycie, jeśli komentarz zdaje się być niestosowny.

Jako sprzedawca możesz konfigurować, aktywować lub wyłączać niektóre opcje z poziomu interfejsu konfiguracji produktu:

  • Moderować opinie na temat produktów: jeśli aktywujesz tę opcję, wszystkie opinie na temat produktów w Twoim katalogu będą wymagały zatwierdzenia przed wyświetleniem na stronie. Będziesz mógł również odmówić ich publikacji;

Moderować opinie na temat produktów

  • Umożliwić niezalogowanym użytkowników zamieszczanie opinii na temat produktu;
  • Pozwolić klientom głosować (kciuk w górę lub w dół) na wyświetlane opinie;
  • Skonfigurować minimalny czas między zamieszczeniem 2 opinii przez tego samego użytkownika;
  • Zdefiniować kryteria ocen ze strony klientów, z nazwą i poziomem zastosowania (cały katalog, tylko jedna lub więcej kategorii, jeden lub wiele produktów);
  • Określić liczbę komentarzy na każdej stronie.

Określić liczbę komentarzy na każdej stronie

Dodatkowo ta wersja modułu posiada tzw. „rich snippets”, które wzbogacają wyniki w Google. Dzięki bezpośredniemu wyświetlaniu w wyszukiwarce Google gwiazdek z pozytywnych opinii, zwiększysz widoczność i „klikalność” strony.

 

Gdzie mogę znaleźć ten moduł? 

Jest on dostępny w najnowszej wersji PrestaShop, czyli 1.7.6, oraz w następnych aktualizacjach. 

Zainstaluj już teraz wersję 1.7.6 lub zaktualizuj swój sklep, by móc korzystać z nowych funkcji!

Brakuje Ci jakichś rozwiązań w tym module? Na platformie marketplace PrestaShop Addons znajdziesz różne moduły opinii klientów oferujące bardziej zaawansowane funkcje.

 

Często zadawane pytania

Mam wersję 1.6 i chcę zaktualizować lub zmigrować ją do PrestaShop 1.7. Czy będę mógł korzystać z tego modułu, a przede wszystkim zachować wszystkie komentarze?

Tak! Aktualizując swój moduł do nowej wersji (4.0.0), zapewniasz kompatybilność swojego modułu z wersją 1.7 oprogramowania, zachowując przy tym swoją poprzednią konfigurację i historię opinii klientów.

Czy moduł jest zgodny z RODO? 

Moduł jest kompatybilny z opracowanym przez PrestaShop oficjalnym modułem zgodności z RODO, co oznacza, że jeśli skorzystasz z obu modułów w swoim sklepie, będziesz w stanie zablokować wyświetlanie imienia i nazwiska w opinii o produkcie dodanej przez klienta, który poprosił o usunięcie swoich danych. Usunięcie klienta bezpośrednio w panelu administracyjnym będzie miało taki sam skutek.

Podczas korzystania z modułu zauważyłem błąd, co powinienem zrobić?

Jeśli napotkasz problem podczas korzystania z modułu lub też chcesz przekazać nam pomysł na poprawę jego funkcjonalności, odwiedź serwis Github, by utworzyć zgłoszenie (bug report lub feature request) i poinformować nas o tym. Regularnie analizujemy zgłoszenia od społeczności, aby móc jak najszybciej udzielić odpowiedzi.

Nie mogę znaleźć modułu w moim panelu administracyjnym, co mogę zrobić?

Moduł jest dostępny przy instalacji na stronie Katalogu modułów. Wystarczy wyszukać hasło „opinie klientów” lub „product comments” w polu wyszukiwania. Jeśli nadal go nie widać, możesz również pobrać go z platformy Github, a następnie przeprowadzić klasyczną instalację modułu. 

Co dwa tygodnie, nasz newsletter e-commerce na Twojej skrzynce

Wysyłając ten formularz, zgadzasz się na wykorzystanie przez PrestaShop S.A. wprowadzonych przez Ciebie danych do wysyłania newsletterów i ofert promocyjnych. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie, klikając na link znajdujący się w otrzymywanych wiadomościach. Dowiedz się więcej o naszej polityce prywatności.