Przedsprzedaż (preorder) – dlaczego warto ją wykorzystać w sprzedaży nowych produktów?

Przedsprzedaż niektórych produktów to często stosowana technika marketingowa. Cieszy się ona dużą popularnością wśród właścicieli sklepów internetowych. Najczęściej wykorzystuje się ją w przypadku sprzedaży wysokiej jakości artykułów premium: płyt, gier, ubrań, butów czy sprzętów elektronicznych. Czym tak dokładnie jest preorder, kiedy warto go zastosować i jak skutecznie przeprowadzić kampanię przedsprzedażową? Odpowiedzi na te i więcej pytań znajdziesz w artykule.

Preorder – co to?

Nazwa “pre-order” pochodzi z języka angielskiego i oznacza przedsprzedaż. Mianem tym określa się zamówienia na dany produkt składane jeszcze przed jego premierą. Przedsprzedaż zazwyczaj prowadzona jest na kilka miesięcy przed planowanym dniem oficjalnej sprzedaży danego produktu. Jest to technika marketingowa, której celem jest wzbudzenie zainteresowania odbiorców, ale też stworzenie wokół produktu aury wyjątkowości i niedostępności. Preorder często wykorzystuje się w przypadku sprzedaży wysokiej jakości produktu premium danej marki np. koszulki, bluzy, płyty, książki czy albumu, przy okazji promocji zupełnie nowej marki czy chcąc wypromować edycję limitowaną.

Zalety przedsprzedaży

Preorder posiada wiele zalet i jest sposobem na szybki wzrost sprzedaży, o ile stosuje się go w umiejętny i przemyślany sposób. Zobacz, jakie najważniejsze cechy zawiera przedsprzedaż:

• Pewność, że otrzyma się dany towar w konkretnym terminie – istotna kwestia, jeśli produkt jest naprawdę pożądany i istnieje ryzyko, że zostanie wyprzedany już w dniu premiery. Gwarancja, że nowy, wybrany asortyment trafi do klienta o czasie,  przemówi najbardziej do osób, które wyczekują konkretnego produktu, a takich jest niemało wśród miłośników takich produktów jak gry komputerowe, płyty, buty sportowe czy elektronika (np. smart watch).
• Oszczędność pieniędzy zarówno dla właściciela sklepu, jak i zamawiającego – składając zamówienie na produkty premium w przedsprzedaży można po prostu oszczędzasz, ponieważ często wiążą się one z atrakcyjnymi rabatami proponowanymi przez sklep i producenta - w wielu sklepach obowiązuje promocja na produkty w tym okresie.
• Prognoza  rynkowa – preorder to również swego rodzaju szybki podgląd, który pozwala sprawdzić, jakie jest zainteresowanie produktem i na jaką produkcję należy się nastawić.
• Strategia marketingowa – przedsprzedaż to także skuteczne narzędzie marketingowe, które zachęca klientów do kupna i wzbudza zainteresowanie produktem.
• Zwiększenie sprzedaży – preorder efektywnie zwiększa sprzedaż i pozwala zarabiać pieniądze w momencie, kiedy dany produkt nie jest jeszcze fizycznie dostępny w sklepach, a data jego premiery planowana jest za kilka miesięcy.

Jak działa przedsprzedaż?

Procedura preorderu nie jest skomplikowana. W sklepie internetowym dodaj zakładkę dla produktu, który będzie oferowany w przedsprzedaży. Bardzo ważne, by go dokładnie opisać i przygotować szablon dokładnie taki sam, jak w przypadku pozostałego towaru w sklepie. Nie można zapomnieć o podaniu daty premiery asortymentu – bluzy, koszulki, książki, gry czy albumu – i o planowanej realizacji zamówienia oraz wysyłce produktu do klientów. Użytkownicy powinni mieć wygodny podgląd na najważniejsze daty.

Tak przygotowany towar  kupujący mogą w szybki sposób zamawiać wirtualnie, dodając go do koszyka i płacąc za zamówienie. Kwestia zapłaty bywa różnie rozwiązywana. W większości sklepów klient płaci za towar w preorder z wyprzedzeniem, w momencie składania zamówienia. Niektóre e-biznesy umożliwiają jednak zapłatę w dniu premiery produktu. Wówczas ważne jest, by pamiętać o wystosowaniu do klientów przypomnień np. w formie mailowej, by nie zapomnieli o zapłaceniu za towar lub też zautomatyzowanie pobierania płatności z konta klienta w dniu wysyłki. 

Różnie rozwiązywana jest też wysyłka w przedsprzedaży. Zazwyczaj sklepy wysyłają nowy produkt w dniu premiery, więc trafia on do odbiorców kilka dni później. Są jednak biznesy e-commerce, w których wysyłka towarów zamawianych w preorder ma miejsce nieco wcześniej po to, by w dniu, gdy planowana jest premiera, paczka była już u klienta, a on mógł się cieszyć swoim zamówieniem w momencie wejścia produktu do oficjalnej sprzedaży. To również skuteczne zagranie marketingowe. Wcześniejsza dostawa jest bez porównania atrakcyjniejsza dla odbiorcy i z pewnością przyciągnie uwagę najwierniejszych fanów konkretnego asortymentu.

Skąd czerpać informacje o towarach w przedsprzedaży?

Informacje dotyczące produktów w przedsprzedaży zazwyczaj posiada producent lub dystrybutor danej marki. Udostępniają oni różne katalogi z asortymentem, w których można zobaczyć, jakie produkty są planowane do wprowadzenia do sprzedaży w kolejnych sezonach i jaka jest ich cena. 

Często również sami dostawcy kontaktują się ze sklepami, by zaproponować im współpracę w ramach przedsprzedaży konkretnego asortymentu. Warto podkreślić, że kupując towar do przedsprzedaży, oszczędzasz. Dystrybutorzy zazwyczaj oferują niższe ceny tego typu produktów, niż w przypadku realizacji regularnych zamówień.

Jak zachęcić klientów do kupowania w systemie preorder?

By zachęcić klientów do kupowania w przedsprzedaży, warto zaoferować im jakieś bonusy. Najczęściej kupno produktu wcześniej wiąże się z uzyskaniem atrakcyjnego rabatu. Niektórzy dystrybutorzy dostarczają sklepom wraz z towarem materiały promocyjne, które można wysłać do klientów, zanim nastąpi planowana premiera. Są to najczęściej kubki, koszulki, breloki i inne gadżety, które fani z pewnością chcieliby mieć. Dodaj je do zamówienia lub wyślij wcześniej do kupującego. Taki gest z pewnością będzie pozytywnie odczytany i umili oczekiwanie na właściwy, nowy towar. By zachęcić klientów do dodawania produktów w preorderze do koszyka i realizacji transakcji, rozważ, czy wysyłka nie mogłaby być wykonana nieco wcześniej, tak, by dostarczyć paczki do odbiorców w dniu premiery. Ta wersja wysyłki bez porównania bardziej zachęci ich do zakupu niż tradycyjna dostawa.

Kiedy warto zastosować preorder?

Jak już wcześniej zostało wspomniane, preorder posiada różne zalety. Warto jednak stosować go z rozwagą. Jak każda strategia marketingowa, również preorder powinien być przemyślany, zanim zdecydujesz się zastosować go w Twoim sklepie. Zobacz, kiedy warto postawić na przedsprzedaż.

• Przede wszystkim przemyśl, jaki produkt chcesz promować w ten sposób. Najlepiej jest stosować przedsprzedaż w przypadku flagowego towaru premium danej marki, na który wiadomo, że będzie duży popyt. Mogą to być firmowe bluzy lub koszulki wysokiej jakości, książki, unikatowe puzzle, gry czy nowy album muzyczny, na który wszyscy czekają. Zamów produkty w takiej ilości, o której wiesz, że na pewno się sprzeda.
• Preorder warto zastosować również wtedy, kiedy chcesz stworzyć wokół premiery konkretnego produktu całą kampanię marketingową. Powinna ona uwzględniać specjalne banery na stronie sklepu, promocje w social mediach czy wykorzystanie newsletterów. Przygotuj całą strategię, uwzględniając unikatowe cechy oferowanego produktu, i dodaj poszczególne elementy kampanii na stronę i w kanałach komunikacji z klientami.
• Przedsprzedaż sprawdzi się także w przypadku, gdy do sprzedaży trafia edycja limitowana, która stanowi gratkę dla kolekcjonerów i wiernych fanów danej marki czy konkretnego produktu. Takie osoby z pewnością będą skłonne złożyć zamówienie dużo wcześniej, by mieć gwarancję, że na pewno wysyłka wybranego asortymentu będzie mieć miejsce, kiedy tylko produkt ukaże się na rynku. Edycja limitowana to bez porównania najlepszy pretekst do organizacji przedsprzedaży.

Preorder w sklepie internetowym – jak to wygląda od strony technicznej?

Funkcja przedsprzedaży w sklepie internetowym możliwa jest do zainstalowania w większości panelów administracyjnych e-commerce. Przykładowo, wersja oprogramowania PrestaShop udostępnia w tym celu darmowy moduł, który, po zaimplementowaniu, pozwala na szybką konfigurację omawianej funkcjonalności.

Moduł dostępny w PrestaShop zawiera przygotowanie nie tylko przedsprzedaży związanej ze zbliżającą się datą premiery konkretnego produktu. Sprawdzi się także wtedy, gdy dany towar jest dostępny w sklepie internetowym cyklicznie. Wówczas, kiedy liczba dostępnych sztuk skończy się, użytkownicy dostaną możliwość skorzystania z funkcji „powiadom o dostępności” lub będą mogli dodać asortyment do koszyka nawet, gdy nie ma go na stanie magazynu, ale wiadomo, kiedy planowana jest kolejna dostawa.

To bardzo korzystne rozwiązanie np. dla sezonowych produktów lub takich, przy których produkcja jest czasochłonna i z jakichś przyczyn nie może być prowadzona nieustannie. 

Darmowy moduł przedsprzedaży PrestaShop pozwala na tworzenie list oczekujących, wysyła powiadomienia do użytkowników oraz pozwala na opłacenie zamówienia z góry. Zawiera też funkcję odliczania widocznego dla klientów. Taki podgląd sprawia, że są oni na bieżąco informowani, kiedy produkt trafi do sprzedaży. Dodaj moduł PrestaShop w Twoim sklepie internetowym i zobacz, jak kompleksowo pozwala on zarządzać przedsprzedażą w swoim e-biznesie.

Jak przygotować się do kampanii przedsprzedażowej?

Jak już wcześniej wspomniano, przedsprzedaż powinna być starannie zaplanowana, by przyniosła korzyści dla sklepu internetowego. By ją wdrożyć, warto poszukać produktów, które z pewnością zainteresują Twoich klientów. To Ty znasz ich najlepiej i wiesz, jaką grupę docelową stanowią oraz jaki asortyment cieszy się wśród nich największym powodzeniem. Czy będą to koszulki, bluzy wysokiej jakości, płyty, gry, puzzle, a może książki? Mając te informacje, należy poszukać u producentów i dystrybutorów konkretnych towarów.

Kiedy decydujesz się na kampanię preorder, nie zapomnij o jej nagłośnieniu. Taka promocja powinna zacząć się minimum na 3 miesiące przed datą premiery, w niektórych przypadkach nawet pół roku wcześniej. Warto podkreślić fakt, że preorder danego produktu jest dostępny w Twoim sklepie np. poprzez widoczny na stronie głównej baner. Jeśli korzystasz z mediów społecznościowych, poinformuj użytkowników o przedsprzedaży na Facebooku, Instagramie czy Tik-Toku – to szybki i skuteczny sposób na promocję wydarzenia.

Istotnym elementem kampanii przedsprzedażowej jest także oferowana cena produktu. Jeśli będzie niższa od tej planowanej po dacie premiery, z pewnością zachęci to użytkowników do kupna. Dobrym pomysłem będzie też wysyłka do osób, które złożyły wcześniejsze zamówienie, gadżetów oferowanych przez dystrybutora.

Elementem, o którym nie można zapomnieć, jest jasna informacja o dacie premiery produktu oraz formie dostawy. Przemyśl, czy będziesz wysyłać preordery w dzień premiery, czy może nieco wcześniej tak, by w dniu oficjalnego wejścia produktu do sprzedaży, klienci mogli mieć go już w swoich domach. Druga opcja jest bez porównania atrakcyjniejsza dla odbiorców.

Trzeba też pamiętać o informowaniu na bieżąco użytkowników o ewentualnych przesunięciach w dacie premiery sprzedaży asortymentu. 

Od strony technicznej zadbaj o odpowiedni moduł w panelu administracyjnym Twojego sklepu taki jak np. ten oferowany jest przez PrestaShop. Instalacja dedykowanej wtyczki uczyni cały proces zamówień w przedsprzedaży prostszym, bardziej intuicyjnym i przede wszystkim skutecznym.