Generatywna sztuczna inteligencja - ułatwienie w tworzeniu treści

Treść jest decydującym czynnikiem dla witryny e-commerce. Odgrywa ważną rolę w przyciąganiu, przekonywaniu i konwersji klientów, a także optymalizacji widoczności sklepu w wyszukiwarkach. Jej tworzenie jest jednak czasochłonne i kosztowne. Pojawienie się i rozwój tak zwanej generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI) oferuje całą gamę bardzo atrakcyjnych rozwiązań do tworzenia kart produktów, opracowywania treści dotyczących usług i poprawy optymalizacji pod kątem wyszukiwarek.

67% pracowników uważa, że generatywne aplikacje AI dają ich firmie przewagę konkurencyjną.

50% niemieckich pracowników wykazuje duże zainteresowanie tymi nowymi technologiami, w porównaniu z odpowiednio 36% i 34% hiszpańskich i włoskich pracowników, którzy wyprzedzają tych pochodzących z Francji - 29%[1]. Z kolei badania SD Worx wskazują, że aż 40% Polaków deklaruje, że nowe cyfrowe aplikacje w pracy nie są dla nich problemem[2].

Zastosowania sztucznej inteligencji [3] :

- Copywriting: 43

- Edycja i korekta tekstu: 37

- Tłumaczenie: 36

Tworzenie kart produktów

Prezentacja katalogu ma kluczowe znaczenie dla doświadczenia konsumenta. Musi być przekonująca, jeśli ma konwertować, a aby to zrobić, arkusz danych produktu musi być wzbogacony o wpływową treść opisową, a nawet opowiadać historię. Jest to duże wyzwanie, które może być teraz ułatwione dzięki generatywnej sztucznej inteligencji. Nowe generatory języka naturalnego mogą automatycznie tworzyć szczegółowe, angażujące i odpowiednie opisy w oparciu o prompty lub bazy danych produktów.

Jeśli katalog zawiera niewiele produktów, można skorzystać z generatywnej sztucznej inteligencji, takiej jak ChatGPT. Wszystko, co musisz zrobić, to poprawnie wypełnić monit, wprowadzić nazwę produktu, jego specyfikę i zalety, wskazać słowa kluczowe, określić format szablonu (liczba akapitów, liczba znaków itp.), oczekiwany styl i wybrać język.

W przypadku większych katalogów możliwe jest teraz zautomatyzowanie zadań redakcyjnych przy użyciu danych pobranych bezpośrednio z narzędzia PIM. System wykorzystuje wtedy wszystkie dostępne dane, biorąc pod uwagę zasady SEO, z doskonałą kontrolą wskaźnika podobieństwa treści. Te nowe narzędzia są szczególnie przydatne w przypadku marketplace'ów, witryn e-commerce z szeroką gamą produktów i usług oraz platform reklamowych dotyczących nieruchomości i turystyki.

Technologie te oferują szereg korzyści:

- Kontrola budżetu: automatyzacja zmniejsza koszty produkcji tekstów.

- Szybkość i niezawodność: treści będą wolne od błędów i literówek, a także są tworzone w bardzo krótkim czasie.

- Łatwość eksportu: wielojęzyczne, rozwiązania automatycznie generują tłumaczenia w kilku językach.

- Optymalizacja SEO: narzędzie jest skonfigurowane do optymalizacji struktury treści, biorąc pod uwagę słowa kluczowe, przy jednoczesnym unikaniu podobieństwa treści.

Z ponad 10 000 produktów i 2 nowymi kolekcjami rocznie, aktualizacja naszego katalogu jest strategiczna zarówno dla naszej sprzedaży, jak i SEO. Jednak trudno było zarządzać produkcją treści we własnym zakresie. Zdecydowaliśmy się więc na rozwiązanie AI. Ustawienie parametrów zajęło dużo czasu. Musieliśmy zapewnić wszystkie elementy językowe specyficzne dla zegarmistrzostwa i biżuterii, takie jak na przykład zalety i znaczenie kamieni. Ale dziś automatyzacja zapewnia, że mamy kompletne karty produktów online, z aktualnymi informacjami.

Wendy Vignes, Digital manager, Aelys

Generowanie treści za pomocą sztucznej inteligencji dla kart produktów ma niezrównany potencjał. Wystarczy jedno kliknięcie, by stworzyć dziesiątki skutecznych i atrakcyjnych kart produktów w zaledwie kilka chwil. Generatywna sztuczna inteligencja oferuje niesamowite możliwości, a to z pewnością tylko wierzchołek góry lodowej.

Christophe Vidal - PrestaShop & SEO Consultant, 410 Gone

Wzbogacanie witryny o treści związane z usługami

Aby wyróżnić się na tle konkurencji, niektóre marki inwestują w treści usługowe, które mają na celu prowadzenie klientów, doradzanie im i wspieranie ich w dokonywaniu zakupów.

Mogą to być instrukcje użytkowania, zalecenia lub przepisy. We wszystkich przypadkach muszą one odpowiadać na oczekiwania konsumentów, a nawet je przewidywać.

Jak nosić lub ozdobić ubranie? Jakich rytuałów pielęgnacyjnych i zdrowotnych należy przestrzegać? Jak konserwować, czyścić i naprawiać urządzenia gospodarstwa domowego? Jak jeść, przygotowywać, gotować i przechowywać żywność?

Przepisy, na przykład, dają możliwość zasugerowania kombinacji produktów dla kreatywnych potraw i zachęcają do zakupu uzupełniających się składników.

Te przydatne treści wzbogacają kartę produktu, stronę kategorii, sekcję pomocy lub bloga. Zaprojektowane przy użyciu narzędzi GenAI, pomagają zatrzymać klientów, oferują im wyróżniające się doświadczenie i budują trwałe relacje.

Narzędzia do przewidywania rozmiaru produktu

Dzięki sztucznej inteligencji dostępne są innowacyjne rozwiązania, które pomagają klientom znaleźć odpowiedni rozmiar produktu. Na podstawie zestawu zdjęć zamieszczonych przez klienta lub kwestionariusza (wiek, wzrost, waga, typ sylwetki), narzędzie wysyła spersonalizowaną rekomendację. Zapewnia to podgląd tego, jak ubranie będzie wyglądać (tj. jak leży, czy krój jest odpowiedni itp.) i sprawia, że doświadczenie jest jak najbliższe temu w sklepie stacjonarnym.

Narzędzia te zwiększają konwersję, a przede wszystkim ograniczają zwroty, które pozostają bardzo wysokie (39% we Francji i Włoszech, 42% w Hiszpanii, 49% w Wielkiej Brytanii).[5] W Polsce, w zależności od wyliczeń, zwracanych jest ok. 10% wszystkich zamówień, a w branży modowej procent ten wynosi od 20 do 40 proc.

Optymalizacja i aktualizacja SEO

Generatywna sztuczna inteligencja jest prawdziwym atutem, jeśli chodzi o tworzenie treści zoptymalizowanych pod kątem SEO. Jak widzieliśmy wcześniej, może dostarczać karty produktów, strony kategorii i posty na blogu, które są ukierunkowane na określone słowa kluczowe i poprawiają pozycjonowanie na stronach wyników wyszukiwania.

Szansa, którą wykorzystała firma Google po wydaniu własnego narzędzia - Bard.  Potwierdziła, że utrzymuje swoje kryteria oceny jakości treści: ekspertyza, doświadczenie, autorytet, wiarygodność (E-E-A-T). Teksty generowane przez sztuczną inteligencję są zatem akceptowane, oczywiście pod warunkiem, że nie mają na celu manipulowania rankingiem w wynikach wyszukiwania.

Wreszcie, praktyczność sztucznej inteligencji oznacza, że można w łatwy sposób aktualizować swoją witrynę, często zamieszczając najnowsze informacje, aby poprawić jej pozycjonowanie.

Generowanie metadanych

Metadane odgrywają kluczową rolę w SEO. Generatywna sztuczna inteligencja może automatycznie tworzyć tytuły, opisy i tagi alt dla obrazów, optymalizując ich znaczenie dla docelowych słów kluczowych.

Generatywna sztuczna inteligencja jest nieocenionym narzędziem dla profesjonalistów, w szczególności specjalistów e-commerce. Rewolucjonizuje ona marketing internetowy. Obecnie może być wykorzystywana do wzbogacania witryn sprzedażowych, tworzenia atrakcyjnych kart produktów, generowania treści usług i ulepszania SEO. Są to usługi, które mnożą się w szybkim tempie i o których należy wiedzieć, aby wyróżnić się z tłumu i utrzymać przewagę konkurencyjną.

Jeśli wczoraj sprzedawca miał tylko kilka stron produktów w jednym języku, dziś prosty moduł może pomóc mu wygenerować dowolną liczbę stron w wielu językach. AI to prawdziwa rewolucja w nowoczesnym SEO. Widzę dwie możliwe przyszłości dla sklepów internetowych: albo uda im się wykorzystać siłę sztucznej inteligencji, albo poniosą porażkę i będą miały ogromne trudności z utrzymaniem konkurencyjności.

Kostyantyn, Założyciel SoftSprint, twórca modułu ChatGPT Content Generator dla PrestaShop

Sources

[1] Badanie Get App (Gartner), lipiec 2023

[2] SD Worx

[3] Badanie Get App (Gartner), lipiec 2023

Sztuczna inteligencja w e-commerce

Pobierz e-booka