Czy to już czas na odświeżenie Twojego brandingu?

Wraz z globalizacją i rozwojem mediów społecznościowych branding Twojej marki jest kluczowym elementem, którego nie można zaniedbać. Pomimo tego, temat ten jest czasami spychany na dalszy plan i przyćmiewany codziennymi kryzysami lub krótkoterminowymi celami. Po czym poznać, że nadszedł czas na odkurzenie wizerunku Twojej marki? Ten artykuł, dzięki kilku pytaniom, pomoże Ci określić, czy nadszedł czas na rebranding w Twojej firmie.

Kiedy ostatnio robiłeś/aś rebranding?

To prawdopodobnie pierwsze pytanie, jakie sobie zadajesz. Rozwój marki i firmy, niezależnie od tego, czy działasz jedynie w internecie, czy również stacjonarnie, rzadko odbywa się liniowo. Po kilku latach na rynku, jest duże prawdopodobieństwo, że Twoje produkty nie będą już takie same, jak na początku. To samo dotyczy Twoich klientów.

Ta ewolucja, choć logiczna, może jednak być problematyczna, gdy produkty, projekty, komunikacja lub zarządzanie mediami społecznościowymi i reklamami nie są już spójne z Twoimi klientami lub produktami.

Znaczenie spójności marki podkreśla badanie przeprowadzone przez agencję Marq, z którego wynika, że spójna marka może odnotować wzrost obrotów od 10 do 20%.

Czy jesteś na bieżąco z najnowszymi trendami?

Świadomość ekologiczna, zaangażowanie społeczne i dostępność cyfrowa to nie tylko trendy, ale fundamentalne wartości odpowiadające oczekiwaniom wielu konsumentów.

Dlatego warto, aby Twoja marka je uwzględniała zarówno w produktach lub/i usługach, jak i w komunikacji. Na przykład, ekologicznie odpowiedzialna marka modowa powinna zadbać o to, aby jej zaangażowanie w zrównoważony rozwój było równie dobrze widoczne w opakowaniach produktów, jak i projekcie strony internetowej - nie wspominając już o procesie produkcyjnym. Niezastosowanie się do tych, choć nierzadko niepisanych, zasad na pewno zostanie zauważone przez społeczność świadomych ekologicznie konsumentów. Dlatego tak ważne jest, by nie tworzyć dysonansu pomiędzy deklarowanymi wartościami a wizerunkiem marki.

Dostępność cyfrowa, choć często niedoceniana, odgrywa kluczową rolę w inkluzywności. Oprócz poprawy SEO, poszerzasz swój zasięg o blisko 4 miliony osób z niepełnosprawnościami w Polsce. Rebranding to doskonała okazja, aby zaakcentować w wizerunku przywiązanie do tych wartości i potwierdzić swoje zaangażowanie w istotne społecznie i ekologicznie kwestie.

Czy Twój sklep wpisuje się w trendy Twojej branży?

Na nasyconym rynku, na którym liczy się każdy szczegół, ważne jest, aby projekt marki (strona internetowa, e-maile, opakowania itp.) pasował do wizerunku, który chcesz promować.

Oto kilka wyraźnych oznak, że potrzebny jest rebranding:

• Dyskomfort podczas wyjmowania wizytówki: jeśli myśl o wręczeniu wizytówki sprawia, że czujesz się niekomfortowo ze względu na jej przestarzały lub nieprofesjonalny design, jest to wyraźna wskazówka, że Twoja identyfikacja wizualna nie odpowiada już obecnym standardom ani wizerunkowi, jaki chcesz kreować.
• Niezgodność z aktualnymi trendami kolorystycznymi: kolory odgrywają ważną rolę w postrzeganiu marki. Jeśli paleta kolorów jest przestarzała lub niezgodna z aktualnymi trendami, może to wpłynąć nie tylko na estetykę marki, ale także na jej skuteczność w przekazywaniu jej wartości.
• Problemy z czytelnością logo: logo jest często pierwszym elementem interakcji z marką. To, które jest trudne do odczytania lub zrozumienia, może negatywnie wpłynąć na rozpoznawalność i zapamiętywalność marki. Zmiany nie muszą być diametralne, co ilustruje chociażby ewolucja logo Coca-Coli.

Czy Twoją markę czekają istotne zmiany?

Spokojna ewolucja firmy jest często przerywana poważnymi zmianami: w kadrze zarządzającej lub personelu, dywersyfikacją lub odnowieniem oferty, pojawieniem się nowych konkurentów itp. Zmiany te często wymagają dostosowania marki, aby pozostała spójna i skuteczna.

Przykładem odpowiedniej reakcji w obliczu zmian jest Netflix. Pierwotnie wypożyczalnia DVD, firma stała się liderem w streamingu i od 1999 roku nieustannie dostosowuje wizerunek swojej marki. Jest to sposób na odzwierciedlenie innowacyjności, zdolności do przewidywania trendów i reagowania na zmiany na rynku.

Czy Twoja grupa docelowa jest nadal taka sama, jak na początku?

Rynki ewoluują, a wraz z nimi docelowi odbiorcy. Marka, która początkowo była skierowana do młodej publiczności pochodzącej z miast, może z biegiem lat odkryć, że jej produkty lub usługi przyciągają teraz starszą lub bardziej zróżnicowaną klientelę.

Przykładem takiego podejścia jest Spotify - początkowo platforma do strumieniowego przesyłania muzyki skierowana głównie do młodych dorosłych z miast, stopniowo rozszerzyła swoją ofertę o podcasty i spersonalizowane playlisty.

Podobnie zadziałał francuski serwis streamingowy, Deezer, który całkowicie zmienił swoje logo, a ostatecznie całą identyfikację wizualną, redefiniując swoje wartości: odwagę, świeżość i ekscentryczność.

Podsumowanie

Szukając odpowiedzi na pytanie tytułowe, należy się przyjrzeć dynamicznym zmianom w świecie biznesu i technologii. Rebranding może być nie tylko korzystny, ale wręcz niezbędny dla utrzymania konkurencyjności i pozycji na rynku. Jednak to nie tylko zmiana logo czy kolorów, to także refleksja nad wartościami, jakie chcemy reprezentować oraz nad tym, jak chcemy być postrzegani przez naszych klientów i odbiorców. Wdrożenie skutecznego rebrandingu wymaga starannej analizy, strategicznego podejścia i konsekwentnego działania. To proces, który wymaga czasu, jednak potencjalne korzyści mogą przewyższyć nakłady i wysiłki włożone w jego realizację.