Jakie rozwiązania płatnicze powinienem zaoferować w sklepie internetowym?
Czy zastanawiałeś się kiedyś nad tym, jak ważny jest wybór metody płatności odpowiedniej dla Twojej firmy, a jednocześnie wygodnej dla Twoich klientów?
Zanim zaczniesz myśleć o tym, jak stworzyć swój sklep internetowy, tzn. jakie moduły zainstalujesz, jak skategoryzujesz swoje produkty i inne zadania, ważne jest, aby zastanowić się, jakie formy płatności online będziesz oferować.
Wybór odpowiedniego rozwiązania będzie dużą częścią długofalowego sukcesu lub porażki firmy w projekcie.
Celem każdej działalności e-commerce jest przede wszystkim sprzedaż.
Dlatego tak ważne jest, aby ten ostatni krok był efektywny, praktyczny i przystępny cenowo dla Twoich klientów.
Oto kilka sugestii, jak żądać płatności online za swoje produkty za pośrednictwem handlu elektronicznego:
Z jakich najlepszych dostępnych metod płatności możesz skorzystać?
Zapamiętaj to.
Być może żadna z nich nie przyszła Ci do głowy:
1) Metody płatności w ramach umowy VAD
Dzięki umowie sprzedaży na odległość, Twój bank zabezpiecza transakcje pomiędzy sprzedawcami i klientami.
Bank działa jako terminal płatności online dla każdej dokonanej transakcji.
Na Addons Marketplace dostępnych jest wiele modułów płatności w ramach umowy VAD.
2) Metody płatności bez umowy VAD
PrestaShop ma w zakresie systemów płatności online partnerów, takich jak PayPal, Stripe czy Hipay, którzy umożliwiają przyjmowanie płatności bez umowy VAD:
W zależności od objętości transakcji, do opłacenia będą tylko prowizje.
3) Metody płatności przez osoby trzecie
Niedawno pojawiły się nowe metody płatności, takie jak Amazon Pay, dzięki której klienci korzystający z Amazon pobierają dane do logowania służące do dokonywania zakupów na stronach eCommerce.
Synchronizacja informacji dotyczących płatności, wysyłki i danych klienta przebiega wyłącznie za pomocą indywidualnego konta firmy Amazon.
Jakie ważne kryteria należy wziąć pod uwagę przy wyborze metody płatności?
Pomimo licznych sugestii, nie wolno podejmować nieprzemyślanych decyzji.
Należy spokojnie rozważyć wszystkie wstępne uwarunkowania:
> Otwarcie na światowe rynki
Dlaczego ograniczać się do jednego kraju, skoro Twój potencjał sprzedaży jest większy?
Nie wahaj się przed zdobyciem zagranicznych rynków dzięki wyborowi odpowiedniej metody płatności online.
PrestaShop wspiera Cię w procesie internacjonalizacji, oferując Ci lokalne języki, waluty i metody płatności, których Ci potrzeba.
> Uwzględnienie różnych kanałów
Użytkownicy bardzo łatwo przechodzą teraz z jednego kanału na drugi, w każdym z nich wymagając tego samego poziomu obsługi i bezpieczeństwa.
Dopasuj się do nowych zwyczajów odwiedzających Twoją stronę i zaproponuj im intuicyjną metodę płatności na wszystkich kanałach.
Płatności łatwiejsze dla klientów oznaczają koniec ze spadkiem sprzedaży.
> Łatwiejsza i bardziej intuicyjna integracja
Pragniemy zapewnić Cię, że Twoja metoda płatności jest dobrze zintegrowana ze środowiskiem PrestaShop.
Często lepiej jest wybrać rozwiązanie płatnicze w postaci modułu, który w łatwy sposób połączy dane z przypisaną metodą płatności.
> Zarządzanie zwrotami towaru i zwrotami kosztów
Jako sprzedający musisz uporać się ze zwrotami towaru w zamian za zwrot kosztów, uszkodzeniami towaru, utraconymi lub opóźnionymi przesyłkami itp.
Dlatego też kluczowe znaczenie będzie miało sprawne zarządzanie obsługą klienta.
Warto zatem zadbać o skuteczną metodę, która spełni zarówno wszystkie oczekiwania Twoich klientów, jak też Twoje.
> Wybór rozwiązania spełniającego oczekiwania w 100%
Według danych FEVAD 2019, w przypadku niektórych stron, ponad 50% sprzedaży odbywa się przez telefon komórkowy
Dlatego strony Twojego sklepu internetowego, w tym strony płatności, muszą pasować do wszystkich ekranów mobilnych.
Dzięki PrestaShop, korzystanie z możliwie prostej i szybkiej procedury, zapewni zwiększy Ci współczynnik konwersji.
Dobre wrażenia klienta związane z użytkowaniem witryny, prędzej skłonią go do dokonania zakupu i do powrotu na Twoją stronę.
> Wielorakie i zmieniające się metody płatności
Świat płatności pełen jest coraz to nowych innowacyjności, a sprzedający pragną oferować wszystkie metody płatności dostosowane do trendów geograficznych i konsumenckich.
Twoja metoda musi być innowacyjna, zdolna do zarządzania rozwojem Twojej firmy, każdym wolumenem transakcji i dostosowywać się do nowych wymogów regulacyjnych dotyczących płatności.
Płatności i PSD2: nowe rozporządzenie z dnia 14 września 2019 r
Od tej jesieni obowiązują nowe ścisłe zasady uwierzytelniania płatności zawarte w unijnej dyrektywie w sprawie usług płatniczych (PSD2).
Chodzi mianowicie o zmiany bezpiecznego uwierzytelniania za pomocą protokołu 3D-Secure, którymi do końca pierwszego kwartału 2020 roku objęte powinny zostać wszystkie sklepy internetowe.
Aby uzyskać więcej informacji na temat dyrektywy i środków, które należy podjąć, zachęcamy do zapoznania się z podsumowaniem obecnej sytuacji.
Nasza rada: zacznij korzystać z PrestaShop Checkout!
Odkryj PrestaShop Checkout
Jak już zostało wspomniane w artykule na temat europejskiej dyrektywy w sprawie usług płatniczych (PSD2), oferowana przez nas w PrestaShop forma płatności dla sklepów internetowych ma wiele zalet:
1) Uproszczenie zarządzania płatnościami przez Internet
- Ciesz się w pełni zintegrowanym interfejsem płatniczym.
- Utrzymuj swoich klientów w tym samym tunelu sprzedażowym bez konieczności przekierowywania na strony zewnętrzne.
- Zarządzaj wszystkimi swoimi płatnościami w tym samym module za pomocą jednego interfejsu.
2) Stymulowanie rozwoju firmy jako przedsiębiorstwa
- Korzystaj z różnych metod płatności, które można bardzo szybko aktywować.
- Zmaksymalizuj swoje przychody dzięki rozwiązaniu, które oferuje optymalizację pod kątem ryzyka oszustwa i braku płatności.
3) Przyjmowanie i zarządzanie płatnościami w dowolnym miejscu na świecie
- Przyciągnij klientów z całego świata dzięki dużemu wyborowi walut i metod płatności do dyspozycji.
- Zaproponuj najpopularniejsze metody płatności dostosowane do aktywności e-commerce Twoich klientów.
Wniosek
Na koniec warto podkreślić znaczenie wyboru systemu płatności dostosowanego do rodzaju klienta, którego oczekujesz w swoim sklepie internetowym.
Oczywiste jest to, że im prostszy będzie ten krok, tym wyższe szanse na zwiększenie przeciętnego koszyka.
Skorzystaj z tych wskazówek i już dziś zastosuj je w swojej firmie ;)
