Wpływ kolorów strony na doświadczenia użytkownika

Choć zazwyczaj dzieje się to w sposób podświadomy i nawet nie zdajemy sobie z tego sprawy, kolory nieustannie wpływają na nasze codzienne życie, nierzadko decydując o tym, że robimy jedną rzecz, a innej nie. Każdy z nas zastanowi się dwa razy, zanim, jadąc tramwajem lub autobusem, wciśnie czerwony przycisk, kierowca zachowa większą ostrożność na drodze, widząc przed sobą czerwony znak, a zwolenniczka kosmetyków wegańskich w pierwszej kolejności zwróci uwagę na kremy i szampony w zielonych opakowaniach. Dlaczego? Ponieważ w naszej rzeczywistości dużą rolę odgrywa psychologia kolorów. Dotyczy to także działań, jakie podejmujemy na stronie internetowej.

Kolorystyka strony internetowej – dlaczego jest ważna?

Kolorystyka strony internetowej nie powinna być dobierana na podstawie własnego widzimisię, przeczuć czy – to niestety także się zdarza – spontanicznych decyzji i improwizacji. To, jakie barwy i odcienie znajdą się na stronie internetowej, odgrywa niezwykle istotną rolę w kontekście doświadczeń, jakie towarzyszą użytkownikowi podczas wizyty na portalu, jego satysfakcji i decyzji zakupowych, a finalnie – efektu biznesowego marki.

Kolorystyka strony internetowej wpływa przede wszystkim na:

• Pierwsze wrażenie – weź pod uwagę, że kolorystyka jest jednym z pierwszych elementów strony, które zauważy użytkownik. Właśnie to pierwsze wrażenie może zadecydować o tym, czy odwiedzający pozostanie na stronie i będzie ją eksplorował, czy też wróci do wyników wyszukiwania Google i wybierze konkurencję. Zniechęcająca może być na przykład bardzo intensywna i zróżnicowana kolorystyka strony internetowej oraz obecność wielu jaskrawych barw, dlatego warto wybrać nieco bardziej stonowane odcienie, które zachęcą klientów do pozostania w Twojej witrynie;
• Emocje i nastrój – o tym, jak konkretne barwy oddziałują na nasze emocje i nastrój, mówi psychologia kolorów, dostarczająca bardzo przydatną wiedzę w reklamie i marketingu. Psychologię kolorów dokładniej opisujemy poniżej – na razie zapamiętaj tyle, że wybór odpowiednich barw pomaga w wywoływaniu pożądanych emocji związanych z marką lub treścią strony. W przypadku źle dobranych kolorów do strony internetowej może pojawić się dezorientacja u odbiorcy, dlatego warto znać zasady trafnego doboru barw;
• Przekaz kulturowy i społeczny – weź pod uwagę, że psychologia kolorów może w niektórych okolicznościach stanowić pewną pułapkę podczas tworzenia stron internetowych. Przykładowo – kolor różowy, który często przypisywany jest kobiecości i delikatności, wydaje się być naturalnym rozwiązaniem dla sklepu internetowego oferującego produkty dla pań. Jeżeli jednak marka będzie angażować się w działalność na rzecz praw kobiet i równouprawnienia, taka kolorystyka strony może budzić niechęć ze strony środowisk feministycznych, których celem jest między innymi zerwanie z tego typu kulturowo-płciowymi stereotypami. Potencjalny konflikt kulturowo-społeczny warto brać pod uwagę przy wyborze tła na stronach internetowych;
• Rozpoznawalność marki – kolor strony internetowej odgrywa dużą rolę w tworzeniu identyfikacji wizualnej marki. Spójna kolorystyka towarzysząca marce na stronie internetowej, w mediach społecznościowych, punktach stacjonarnych i w reklamie zewnętrznej, buduje tożsamość wizualną marki i sprawia, że łatwiej zakorzenia się ona w umyśle konsumentów Twojej firmy. Przykładów nie trzeba szukać daleko – na kolorach swoją tożsamość zbudowały takie marki jak Coca-Cola, Ikea, KFC czy Starbucks; ich marketing starannie uwzględnił zasady psychologii kolorów, co z pewnością miało wpływ na sukces wyżej wymienionych brandów;
• Spójność i profesjonalizm – odpowiednie wykorzystanie palety kolorów nadaje stronie profesjonalny wygląd i pomaga zachować spójność na całej stronie. Spójność kolorów pomaga odwiedzającym w nawigacji i zrozumieniu struktury strony Twojej firmy;
• Zarządzanie uwagą użytkownika – poprzez umiejętne użycie kolorów można kierować uwagą odwiedzających. Dla przykładu, dodanie produktu do koszyka lub potwierdzenie zamówienia oznacza się zazwyczaj kolorem jasno-zielonym. Z kolei akcjom negatywnym, takim jak anulowanie zamówienia, wylogowanie się czy usunięcie produktu z koszyka, często towarzyszy barwa czerwona, mająca sprawić, by internauta przemyślał swoją decyzję;
• Wzrokowość i czytelność – kolory strony internetowej wpływają wreszcie na jej czytelność. Wysoki kontrast między kolorem tekstu a tłem może sprawić, że treść będzie bardziej czytelna. Niewłaściwy dobór kolorów natomiast utrudnia czytanie i nawigację, co może zniechęcić użytkowników do pozostania na stronie. Właściwy kontrast należy dobrać już na etapie działań z zakresu UI, czyli projektowania wyglądu strony w takich programach jak Adobe XD czy Figma;
• Pozycjonowanie i SEO – wygląd strony nie pozostaje bez wpływu na pozycjonowanie witryny w wyszukiwarce Google; roboty googlowskie dokładają wszelkich starań, by prezentować użytkownikom strony internetowe, które najlepiej będą odpowiadać ich potrzebom; odnosi się to także do potrzeb wizualnych i tzw. UX (user experience) – im przyjemniejsza dla oka strona internetowa i im bardziej intuicyjna jej nawigacja, tym większe prawdopodobieństwo, że klient na niej zostanie i dokona zakupu; UX jest obecnie jedną ze składowych SEO, które wpływa na pozycję witryny w Google; nie możesz więc o tym zapominać, projektując wygląd Twojego sklepu internetowego, w tym także jego kolory;

Psychologia koloru, czyli jak dobrać kolory na stronę internetową?

Wróćmy teraz do zagadnienia, o którym wspomnieliśmy wcześniej, czyli do psychologii kolorów. Opowiada ona o tym, w jaki sposób poszczególne kolory wpływają na ludzkie zachowania, oraz jakie wywołują emocje i nastroje. Psychologia kolorów to nieodłączny element marketingu internetowego, którego nie możesz pominąć, tworząc witrynę internetową.

Niebieski

Niebieski to – najprościej rzecz ujmując – kolor przedstawiający pozytywne emocje. Z jednej strony, skojarzenia z niebem, powietrzem czy wodą sprawiają, że często jest odbierany jako symbol natury. Z drugiej strony symbolizuje też pewność siebie – jest nierozerwalnie związany ze stabilnością, bezpieczeństwem, siłą, zaufaniem i sukcesem (także biznesowym).

Wiele firm – zwłaszcza bazujących na relacjach międzyludzkich – wie, że wykorzystując niebieski w świecie internetowym, świetnie sprzedaje pozytywne relacje i obietnicę sukcesu. To właśnie dlatego niebieski zdominował stronę internetową Facebooka, LinkedIn czy wielu przedsiębiorstw z obszaru bankowości.

Zielony

Obok niebieskiego zielony jest drugim najważniejszym kolorem kojarzącym się z naturą. O ile jednak niebieski kojarzy się z powietrzem i wodą, o tyle zieleń symbolizuje wszystko, co pochodzi z ziemi: ekologiczną żywność, naturalne kosmetyki i suplementy diety.

Emocje, jakie wywołuje zieleń wśród użytkowników, to między innymi szczęście i spokój oraz uczucie harmonii – zarówno w kontekście fizycznym, jak i psychicznym. Barwa ta symbolizuje również kreatywność i pozytywne, a jednocześnie łagodne usposobienie. Pozytywny przekaz i optymistyczne spojrzenie w przyszłość „obiecują” m.in. logotypy Starbucks czy BP.

Żółty

Pierwsze skojarzenie z żółtym? Słońce. A słońce to po prostu symbol szczęścia i optymizmu – nieskrywanego i spontanicznego. To znaczenie koloru żółtego doceniają największe firmy z najróżniejszych branż – można tu wskazać choćby na logo McDonald’s czy Snapchat.

Radość, zabawa, dobroć i pozytywny charakter, jakie niesie za sobą kolor żółty, są tak cenne w komunikacji z odbiorcą, że wiele firm używa żółtego jako barwy uzupełniającej. Na tej zasadzie kolor ten znajdziemy w logo Ikea czy wspomnianego wyżej BP.

Pomarańczowy

W psychologii koloru pomarańczowy kojarzy się z żywotnością, radością i energią, a także kreatywnością i aktywnością. Może wywoływać pozytywne emocje i skojarzenia, takie jak entuzjazm i przyjaźń. Jednocześnie warto zaznaczyć, że pomarańczowy jest dość uniwersalny – z powodzeniem można go wybrać na stronę powiązaną ze sprzedażą żywności czy odzieży. Dobrze użyty może też być wykorzystany w branży kreatywnej i marketingowej oraz kulturowej.

Czerwony

W psychologii koloru, czerwony jest często kojarzony z intensywnymi emocjami, takimi jak miłość, pasja, ale także aktywność, energia i siła. To kolor, który może zwiększać tętno i wywoływać silne reakcje. Czerwony jest również utożsamiany z pewnością siebie i uwagą, dlatego często stosowany jest w reklamie, aby przyciągnąć uwagę. Jednak znaczenie czerwonego może być także zróżnicowane w zależności od kontekstu i kultury, a w nadmiarze – zwłaszcza, gdy mamy do czynienia z jaskrawym odcieniem – czerwień może wywoływać uczucie niepokoju, zagrożenia lub gniewu.

Z tego względu czerwień należy wykorzystywać na stronach internetowych z umiarem i z rozwagą. Jednocześnie dobrze użyta czerwień może przyczynić się do stworzenia marki rozpoznawalnej na rynku międzynarodowym. Przykładem może tu być czerwona butelka Coca-Coli lub czerwona litera „N”, będąca symbolem Netflix.

Fioletowy

Fioletowy jest kolorem, który w psychologii koloru wywołuje różne, ale głównie pozytywne emocje i skojarzenia. Często jest postrzegany jako wyjątkowy i niezwykły, co sprawia, że nierzadko występuje w kontekście luksusu i ekskluzywności. Jednocześnie fioletowy od dawna jest związany z duchowością i tajemniczością, co sprawia, że jest często używany w kontekście sklepów internetowych związanych medytacją, jogą, religią i duchowymi poszukiwaniami.

Fioletowy jest również kojarzony z kreatywnością i artystycznym wyrażaniem siebie. To kolor, który może inspirować twórcze myślenie i działanie, dlatego bywa też stosowany w odniesieniu do sztuki i designu. Jasne odcienie fioletowego, zwłaszcza blisko różowego, mogą również wywoływać uczucie spokoju i relaksu, a także budzić skojarzenia z kobiecością. Fiolet znajdziemy w logo takich firm jak Milka czy Play.

Kolory strony internetowej – co z bielą, czernią i szarościami?

Wybierając kolory do strony internetowej, nie sposób uniknąć użycia bieli, czerni oraz odcieni szarości. Zanim powiemy o tym, dlaczego kolory te trzeba uwzględnić przy projektowaniu stron internetowych, opiszmy krótko, o czym w ich przypadku mówi psychologia kolorów i jaki mają wpływ na klientów:

• biały – w psychologii kolorów biel jest zwykle utożsamiana z czystością, prostotą, niewinnością i spokojem;
• czarny – czerń jest często kojarzona z tajemniczością, elegancją, powagą i siłą, ale także z luksusem, minimalizmem i nowoczesnością oraz wysoką jakością produktów;
• szary – kolor ten jest zazwyczaj utożsamiany z neutralnością, stabilnością. W zależności od odcienia może też symbolizować powagę, profesjonalizm i elegancję oraz nowoczesne technologie.

Trzy wymienione kolory są najczęściej wykorzystywane przy projektowaniu stron internetowych dla marek premium lub aspirujących do bycia ekskluzywnymi – przede wszystkim firm z branży technologicznej, takich jak Apple czy Samsung.

Biel, czerń i szarości mają jednak ważniejsze zastosowanie. To właśnie biel jest zazwyczaj używana jako tło dla innych kolorów i treści na stronie internetowej. Co więcej, w projektowaniu UI i dobieraniu kolorów (np. w Adobe Colour Wheel) obowiązuje zasada nazywana 60-30-10. Według niej:

- 60% koloru na stronie powinien stanowić kolor najjaśniejszy, będący tłem (zazwyczaj biały);
- 30% przypada na kolor dopełniający, będący często częścią identyfikacji wizualnej marki;
- 10% stanowi najmocniejszy kolor, używany np. do wyróżniania przycisków.

To właśnie dlatego biel jest stosowana praktycznie na wszystkich stronach internetowych – niezależnie od tego, czy chodzi o KFC, Adobe, HP, McDonald’s, Amazon, Google czy Coca-Colę.

Jak dobrać kolory do strony internetowej – o czym należy pamiętać?

Wiesz już, jak dobierać kolory na stronę internetową. W ramach podsumowania dodajmy, że wybierając kolory na stronę internetową, należy unikać przesytu – zarówno pod kątem liczby barw, jak i ich intensywności. Zbyt mocny kontrast może bowiem prowadzić do bólu oczu, a użycie zbyt wielu kolorów – do wizualnego chaosu. Do stworzenia palety kolorów możemy użyć Adobe Colour Wheel, które umożliwia dobranie kolorów w standardzie CMYK i RGB.

Potrzebujesz inspiracji do stworzenia sklepu internetowego? Zobacz przykłady sklepów zbudowanych na PrestaShop.