Wzrost sprzedaży o 325%, czyli jak połączone siły Ecomail i PrestaShop, wpłynęły na sukces firmy JB Sport

W konkurencyjnym świecie handlu elektronicznego kluczowe znaczenie ma znalezienie skutecznych narzędzi do napędzania wzrostu firmy. JB Sport, sklep internetowy specjalizujący się w sprzedaży sprzętu hokejowego i łyżwiarskiego, jest przykładem tego, jak zastosowanie odpowiedniej technologii może prowadzić do niezwykłych wyników biznesowych. Za pomocą integracji PrestaShop i Ecomail, sklep JB Sport osiągnął wzrost przychodów o 325% dzięki mailingowi oraz niewiarygodny zwrot z inwestycji (ROI) w wysokości 4349%, a to wszystko w ciągu zaledwie trzech miesięcy. Zastanawiasz się jak tego dokonali?

1- Początkowe wyzwanie

Przed przejściem na PrestaShop, JB Sport działał na niestandardowej stronie internetowej. Choć funkcjonalna, stara platforma była jednocześnie uciążliwa, trudna w utrzymaniu, a jej aktualizacje były bardzo czasochłonne. Ta nieefektywność stanowiłą podstawę do podjęcia decyzji o przejściu na PrestaShop, solidną i przyjazną dla użytkownika platformę e-commerce zaprojektowaną w celu ułatwienia zarządzania witryną i usprawnienia procesów sprzedaży.

2- Ujednolicenie doświadczenia klienta z PrestaShop

Jednym z pierwszych kroków podjętych przez JB Sport po przejściu na PrestaShop było ujednolicenie swojej cyfrowej obecności. Przeprojektowana strona internetowa zapewniła bardziej spójne i nowoczesne wrażenia dla użytkownika, podczas gdy nowy szablon wiadomości e-mail marketingowych został dostosowany do zaktualizowanej estetyki strony, tworząc spójność we wszystkich kanałach sprzedażowych marki.

Jednak pomimo tych ulepszeń, JB Sport korzystał tylko z podstawowych automatyzacji poczty e-mail, takich jak odzyskiwanie porzuconych koszyków. Oznaczało to, że wciąż brakowało im wielu zaawansowanych funkcji e-mail marketingu, które ma do zaoferowania integracja Ecomail z PrestaShop.

3- Siła integracji z Ecomail

Integracja Ecomailu z PrestaShop otworzyła przed sklepem JB Sport wiele nowych, potężnych funkcji do wykorzystania. Integracja ta synchronizuje kluczowe dane, w tym kontakty, zamówienia i działania na stronie internetowej, ułatwiając zespołowi marketingowemu tworzenie spersonalizowanych kampanii opartych na danych.

Po konsultacjach ze specjalistami z Ecomail, zespół JB Sport dowiedział się, jak zoptymalizować swoją strategię e-mail marketingową. Dodając bardziej zaawansowane automatyzacje, takie jak e-maile powitalne, opieka po zakupie, oferty rabatowe na drugie zakupy i kampanie reaktywacyjne, mogli skuteczniej angażować swoich odbiorców i zwiększać sprzedaż.

4- Znaczący wzrost w czwartym kwartale 2023 r.

Wyniki tych wysiłków przynosiły spektakularne efekty w ostatnim kwartale 2023 r., kiedy to kampanie e-mailowe JB Sport wygenerowały 523 000 CZK, co stanowi wzrost przychodów o 325% w skali roku. E-mail marketing stanowił 10% całkowitej sprzedaży w tym okresie, co pokazuje znaczącą rolę, jaką odegrał w sukcesie firmy.

Przyjrzyjmy się bliżej kluczowym statystykom mailingowym dla najbardziej udanych kampanii e-mailowych JB Sport w 4. kwartale 2023 roku:

Kampania na Black Friday:

• Wskaźnik dostarczeń: 9,914 emaili
• Wskaźnik otwarć (OR): 18.93%
• Wskaźnik kliknięć (CTR): 16.14%
• Wskaźnik konwersji (CR): 3.06%
• Przychód: CZK 36,530

Kampania Bożonarodzeniowa:

• Wskaźnik dostarczeń: 17,180 emaili
• Wskaźnik otwarć (OR): 18.53%
• Wskaźnik kliknięć (CTR): 5.18%
• Wskaźnik konwersji (CR): 0.80%
• Przychód: CZK 50,608

Hokejowa kampania prezentowa Last-Minute:

• Wskaźnik dostarczeń: 17,708 emaili
• Wskaźnik otwarć (OR): 17%
• Wskaźnik kliknięć (CTR): 5.18%
• Wskaźnik konwersji (CR): 0.80%
• Przychód: CZK 34,198

Każda z tych kampanii wykorzystywała dostosowane szablony wiadomości e-mail, oferty specjalne i wyraźne wezwania do działania w celu zwiększenia zaangażowania i konwersji.

5- Automatyzacje: Sekret wyższego współczynnika konwersji

Automatyzacja kampanii e-mailowych odegrała kluczową rolę w zwiększeniu współczynnika konwersji u firmy JB Sport z 7% w ubiegłym roku aż do 11% w 2023 roku. Dzięki zastosowaniu zautomatyzowanych procesów, takich jak odzyskiwanie porzuconych koszyków, JB Sport zapewnił, że każda interakcja z klientem była dobrze naczasowana, spersonalizowana i odpowiadająca potrzebom klienta.

Na przykład, ich e-maile z tzw. porzuconymi koszykami osiągnęły imponujący współczynnik konwersji 52,57%, demonstrując siłę dobrze ukierunkowanej automatyzacji w odzyskiwaniu utraconych możliwości sprzedaży.

6- Rozwijanie bazy danych kontaktów i personalizacja ofert

Innym czynnikiem kluczowym dla sukcesu JB Sport był wzrost bazy danych kontaktów, która podwoiła się w porównaniu z poprzednim rokiem. Integracja PrestaShop z Ecomailem ułatwiła dodawanie wyskakujących formularzy na stronę i zbieranie cennych danych klientów, które następnie zostały wykorzystane w późniejszych ukierunkowanych działaniach marketingowych.

Oferując spersonalizowane rabaty, rekomendacje produktów i aktualne promocje, JB Sport utrzymywał zaangażowanie swoich klientów i zachęcał ich do ponownych zakupów. Opcje takie jak kupony rabatowe i możliwość odbioru osobistego również poprawiły ogólne wrażenia z zakupów, przyczyniając się do dobrych wyników firmy.

Wynik: Niesamowity ROI: Zwrot z inwestycji w wysokości 4349%

Dla firmy JB Sport inwestycja w Ecomail i PrestaShop wyraźnie się opłaciła. W czwartym kwartale 2023 roku wydali na e-mail marketing  11 760 koron, a w zamian zarobili 523 000 koron czeskich, co daje zwrot z inwestycji na poziomie 4349%. Innymi słowy, za każdą koronę zainwestowaną w e-mail marketing, JB Sport otrzymało 44 CZK zwrotu.

Co dalej z JB Sport?

Chociaż JB Sport już odnotował imponujące wyniki, wciąż jest jeszcze miejsce na rozwój. Dzięki planom wdrożenia dodatkowych automatyzacji, takich jak sekwencje powitalne, opieka pozakupowa i oferty rabatowe dla stałych klientów, firma spodziewa się jeszcze większych zwrotów z działań e-mail marketingowych w 2024 roku.

Podsumowanie

Doświadczenie JB Sport ilustruje transformacyjną siłę integracji PrestaShop i Ecomail. Łącząc nowoczesną platformę e-commerce z zaawansowanymi narzędziami do e-mail marketingu, firma nie tylko zwiększyła sprzedaż o 325%, ale także osiągnęła niewiarygodny zwrot z inwestycji na poziomie 4349%. Dla każdej firmy zajmującej się handlem elektronicznym, która chce skalować swoją działalność, historia sukcesu JB Sport może stać się przykładem, który podkreśla znaczenie wykorzystywania danych, automatyzacji procesów i dostarczania spersonalizowanych doświadczeń klientów.

Chcesz doświadczyć siły Ecomail i PrestaShop na własnej skórze? Rozpocznij bezpłatny 14-dniowy okres próbny już dziś i przekonaj się, jak możesz zwiększyć sprzedaż i efektywnie rozwijać swoją bazę danych.